📋 شروط الاستخدام

١. القبول

باستخدامك المنصة (موقعاً، تطبيقاً، أو API) فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق فلا تستخدم المنصة.

٢. الأهلية

يجب أن تكون:

• ١٨ سنة فأكثر، أو والداً مفوّضاً
• صاحب سجل تجاري ساري إذا كنت تاجراً
• مفوّضاً قانوناً بقبول هذه الشروط نيابة عن الكيان

٣. الحسابات

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بياناتك
• أنت مسؤول عن كل النشاط على حسابك
• يجب إخطارنا فوراً إذا شككت في اختراق حسابك

٤. خدمات التجار

نقدّم منصة SaaS متعددة المستأجرين تتضمن:

• متجر إلكتروني فردي (subdomain.tallabak.app)
• بوت WhatsApp + كتالوج Meta
• إدارة المخزون والطلبات والشحن
• معالجة المدفوعات عبر شركاء (لسنا نحن من نقبضها)
• تحليلات وتسويق

٥. الرسوم

• اشتراك شهري حسب الخطة المختارة (انظر صفحة الأسعار)
• عمولة المنصة على معاملات السوق العام (Marketplace) = ٥٪ من قيمة الطلب
• رسوم بوابات الدفع تخصم على التاجر (Stripe ~٢.٩٪، Tabby ~٢-٤٪)
• لا توجد رسوم خفية

٦. الضرائب

• التاجر مسؤول عن ضريبة القيمة المضافة (VAT) وZATCA في السعودية
• نوفّر أدوات الفوترة الإلكترونية لكن المسؤولية القانونية للتاجر

٧. المحتوى المحظور

يُمنع بيع أو تسويق:

• منتجات مقلّدة أو مسروقة
• منتجات تنتهك العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية
• أسلحة، مخدّرات، كحول (في الدول التي يُحظر فيها)
• منتجات احتيال أو تطلب دفعاً مقدّماً دون توصيل
• محتوى يحرّض على العنف أو الكراهية
• المحتوى الإباحي بكافة أشكاله

نحتفظ بحق إيقاف أي حساب يخالف هذه القواعد فوراً.

٨. الملكية الفكرية

• المنصة (الكود، الواجهات، العلامة) ملك لطلبك
• بيانات التاجر (المنتجات، العملاء) ملك للتاجر
• نحتفظ بحق العرض ضمن حدود تشغيل الخدمة

٩. حدود المسؤولية

• المنصة مقدّمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نضمن استمرار الخدمة دون انقطاع (نسعى لـ 99.9% uptime)
• مسؤوليتنا المالية محدودة بـ ١٢٠٪ من رسوم آخر ١٢ شهراً
• لا نتحمل أضراراً غير مباشرة (فقدان أرباح، فقدان بيانات)

١٠. التعليق والإنهاء

• نحتفظ بحق إيقاف أي حساب يخالف الشروط
• يمكن للتاجر إلغاء اشتراكه في أي وقت — تُسلَّم بياناته بصيغة JSON
• بعد الإلغاء بـ ٣٠ يوماً تُحذف البيانات التشغيلية (الفواتير تبقى لـ ١٠ سنوات حسب القانون)

١١. القانون الواجب التطبيق

هذه الشروط تخضع لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحال للمحاكم التجارية بالرياض.

١٢. التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك عبر البريد أو WhatsApp قبل ٣٠ يوماً من سريان أي تعديل جوهري.

١٣. التواصل

support@tallabak.com

---

هذه الوثيقة قالب جاهز للمراجعة القانونية. يُنصح بالحصول على نسخة موقّعة قانونياً قبل الاعتماد عليها في النزاعات الرسمية.